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酒店宾馆APP开发可提升客户满意度以增强酒店的竞争力

发表于:2019-06-19

       在互联网不断发展的情况下,现在很多人都是选择在手机上预订酒店,不管您想去哪里,通过酒店宾馆APP开发软件,就可以查询到当地的酒店,可以选择提前预订。酒店宾馆APP开发不单单是一个预订的工具,为了增加用户的使用体验度和企业的需求,现在定制开发APP功能,是各种各样的,打造一款属于自己企业的APP。酒店宾馆APP开发对于用户来说,不单单让他们预订酒店比较简单,而且还可以享受到更多的优质服务;对于企业来说,不单单可以让用户享受到更多的优质服务,还可以让企业减少成本,增加利润。

酒店宾馆APP开发可提升客户满意度以增强酒店的竞争力

       酒店宾馆APP开发能够带来什么?

       1、酒店宾馆APP开发以满足客户体验为中心,促进客户管理的质量提升,通过加强酒店宾馆预订管理、入住管理等流程,提升酒店宾馆的客户管理效率和质量;

       2、通过酒店宾馆APP开发软件加强酒店宾馆员工的运营管理,完善酒店宾馆管理体系,提高酒店宾馆员工的工作效率,从而降低酒店宾馆运营成本;

       3、利用酒店宾馆应用软件,提升酒店服务质量。通过从客户身份、相关需求、消费方式等方面进行数据整理和档案归类,改善服务的模式。

       酒店宾馆APP开发可提升客户满意度以增强酒店的竞争力

       1、酒店介绍

       酒店APP可以把酒店的特色以文字图片或者视频的形式精准美观的展示用户面前,方便用户增进对酒店的了解。企业可以通过APP进行品牌推销,增加品牌曝光度等,从而给自身带来更多的经济效益。

       2、预定功能

      为用户提供在线预定入住服务,及其他健身房、SPA和客房服务等等。

       3、产品展示

       用户可以通过手机在任何地方、任何时间浏览酒店/餐厅菜品、客房、会议室等产品信息,了解餐厅各菜品佳肴、酒店各中客房的价格,并可以将相关产品快速分享到微博及微信。

       4、会员积分管理

      用户通过酒店APP平台各种常态化行为(如注册、登录、参与活动分享微博/微信等)可获取积分奖励,以及做等价交换。同时,还可以查询积分的明细信息。

       5、电子地图导航

       基于客户端内嵌的高德地图,系统能为顾客提供酒店/餐厅地址、乘车路线及联系方式,方便顾客轻松找到餐厅位置,节省时间。

       6、礼宾服务

       服务是酒店最看重的,酒店的客人安装了酒店App应用后,可以进行深度的操作。比如,查询周边的景点信息。以及为用户提供自助办理入住和离店的手续。

       7、优惠劵发放

       用户可以通过手机下载、使用优惠券,企业通过优惠券可以带来新客户,留住老客户的同时,增加了APP的宣传推广力度,一举多得。

       8、移动在线支付

       用户预定之后可以选择移动在线支付,这点主要是方便于酒店直接把钱转入到公司账户,有利于资金链。

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