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阿里升级智能家居APP 酒店也将人工智能化

发表于:2017-10-30

科技越来越发达,现如今,智能技术越来越成熟,产品智能化变得更加炙手可热,几乎所有企业都想乘着风口做产业+智能领域的领头羊,而酒店行业率先将这一愿望变成真实,智能家居APP入驻酒店业。

阿里升级智能家居APP 酒店也将人工智能化

今年8月份与万豪国际组建合资公司后,阿里巴巴智能音箱“天猫精灵X1”将安装在10万个酒店房间,而这只是阿里进军智能领域一次小试水。同时,阿里将为酒店提供从下单到入住全流程的智能化解决方案,实现“未来酒店2.0”全功能的规模化落地。入住酒店的客人除了可以拥有声控开灯、利用语音变换电视频道、预订出租车和订房等体验,还能体验“人脸识别”入住等服务。

虽然阿里、京东、腾讯等巨头都开发了自己的智能产品,但它们在酒店业的布局并不算多。而阿里为什么选择酒店市场作为自己的智能扬声器大规模商业化阵地,首要原因是酒店客人对这类服务的需求可能会越来越多。酒店的客人,尤其是度假的旅客,会在酒店的客房里花费大量的时间。如果未来酒店能够直接通过语音执行命令,为他们提供相应的服务,客人的满意度会更高。

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对酒店来说,智能产品为酒店服务提供了很好的辅助,减少了人力成本,提升酒店服务效率的同时还能更精确地了解消费者。而对客人来说,酒店+智能其实类似于智能家居对家的作用——提供更方便舒适的体验,同时,它让住客享受到酷炫的科技化体验,给客人更多私人空间。酒店业即将进入智能模式。

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本质上,智能+酒店的一部分就是智能家居。智能家居利用智能手机或者平板电脑中的APP软件进行远程控制操作,APP相当于所有智能产品的遥控器,这对酒店来说也是一样的道理。酒店可以在房间内放置APP下载二维码,在客人使用住房期间给他一键控制房间家居的权利。另外,对于公共范围的智能产品而言,APP能帮助酒店改善服务质量。比如,客人“刷脸”办理入住时,遇到身份证照片与现状不匹配等情况,系统无法成功把客人个人信息传输到酒店的操作系统内。这时候工作人员即可在第一时间得到提醒,协助客户成功办理入住,避免客人流失。

APP与智能时代已然分不开,酒店业要实现智能化发展,就得在智能家居的基础上开发APP。隽云科技,专注于APP软件系统定制开发,帮助酒店实现低人力成本、高客人留存率的智能布局,完成拐弯超速,做行业领头羊。


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