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APP开发公司支招搞定APP高卸载率

发表于:2017-05-10

       现在APP市场打得火热,吸引用户越来越困难,让APP开发公司以及运营者更为苦恼的是产品的高跳出率和卸载率。这也是用户向我们表达对产品不满的信号。本身产品的好坏就在于用户体验上。

       用户体验的好坏,从感受上分析有五个方面:

       1、具有针对性:每个APP都要有自己的主打功能。

       2、功能的衔接性:APP需要考虑用户的各个方面。

       3、资源丰富性:资源越多越吸引人。

       4、具有开放性:创新灵活的东西,会让人更想去尝试。

       5、布局合理性:界面布局是给用户最直观的感受。

       用户对我们的产品不满,导致卸载量增加,所以,我们必须分析知道用户在什么时候卸载?为什么卸载?明白这些,才能对症下药减少卸载率。

APP开发公司支招搞定APP高卸载率

       怎么搞定APP卸载率?这里有七招

       1、深入了解UA数据

       UA?UA简单是指用户的手机信息。通过UA,可以知道用户的手机类型,是苹果的,还是小米的,还是小米系列哪一款的。并且根据UA,记录下使用各个不同手机的用户数量,可以向用户提供适合于他的机器的相关服务,如大小合适的图片,格式准确的铃声等。

       ROI(广告的投资回报率)也作为重点参考的指标之一。会告诉你哪个广告渠道要放弃了。另外,高卸载率也会影响应用程序在应用商店中的排名。

       2、跨渠道重新吸引

       站在营销的角度,营销人员必须要大面积撒网,使用所有可能发展用户的渠道,比如消息推送,邮件,社交等方式,将流失掉的用户吸引回来。特别是个性化推送,有很好的保存率,也能降低1到5个百分点的卸载率,值得推荐。

       3、重视应用的KPI指标

       运营人员要了解用户在哪里流失,如游戏中:教程完成,注册,5级成功,10级成功,应用内购买。尤其重要的是要知道活跃用户突然变得不活跃的原因是什么?通过促销、折扣等方式有一定的机率可以将不活跃用户重新变的活跃。如果你发现大量用户在使用APP的某个阶段中出现卸载的话,那么你就要更改APP本身的内容了。

       4、监测用户在应用程序中的行为

       监测用户在应用程序中的行为,可以了解用户喜欢使用我们APP的哪类功能与知道用户都在做些什么,将不同用户的行为方式细分出来,数据大了后,可以生成用户画像。找到用户的习惯,喜好,兴趣等。

APP开发公司解决APP高卸载率

       5、提供真正的价值重新激活休眠用户和卸载用户

       即使他们已经停止使用与卸载了,只要你的APP用令人信服的价值主张来回应用户,当你的价值重新体现之时,仍有希望赢回他们。所以用户画像就尤其重要了。

       6、使用视频广告找到合适的用户

       视频广告是获得忠实用户的有效方法之一。因为视频广告可以向用户展示关于应用程序的更多信息,让用户在安装前便已经对产品有了一个大概的了解。如果没有足够的信息为产品做支撑,用户在安装应用后,发现这不是他们期望的产品,然后快速卸载的行为就会发生。

       7、您需要一款好产品

       说一千道一万,其实减少APP卸载率的最好办法是有一款非常优秀的产品,当然这主要考验的是产品经理而不是APP营销人员,如果没有一款好产品的话,再牛的营销人员,再好的营销数据对于产品而言,都无济于事。

       数据分析结果显示,42%的用户会因为不喜欢界面的设计而卸载APP。要想留住用户,必须重视界面视觉和交互设计。

       数据统计:71%因为干扰性通知太多。68%因为注册登录复杂,需要注册登录的APP尤其要注意。48%因为程序不稳定,有bug,崩溃和闪退,内存太大。29%的用户选择了不断植入的广告。23%的用户比较注重隐私问题,与用户三观不符。19%的用户因为APP需要登录社交帐号而放弃使用,最好能有其他方式注册登录。

       很小的一个问题就能导致大批的用户流失,所以还是多深究用户体验,为什要用你的APP,因为我们喜欢。
 


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